REGULAMIN SPRZEDAŻY ON-LINE BILETÓW

za pośrednictwem strony internetowej http://bilety.bajkapanakleksa.pl

SPRZEDAŻ I REZERWACJA BILETÓW 

1. Sprzedaż i biletów prowadzi Planeta JuBlaMa Sp. z o.o.  z siedzibą w Katowicach (40-246) przy ul. Porcelanowej 23, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000752524, REGON: 381772256, NIP: 9542798743, zwaną dalej „JuBlaMa””.
2. Do dokonania zakupu online biletów niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej lub posiadanie aktywnego konta w systemie biletowym dostępnym pod adresem: http://bilety.bajkapanakleksa.pl.
3. Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym a JuBlaMa zostaje zawarta w przypadku spełnienia wymaganych procedur zakupu biletów na stronie http://bilety.bajkapanakleksa.pl: 
   1. rejestracji Kupującego
   2. złożenia przez Kupującego zamówienia on-line;
   3. Kupujący może zakupić bilet bez rejestracji w serwisie – zobowiązany jest podać wszystkie dane, jakie w takiej sytuacji są wymagane.
   4. uiszczenia przez Kupującego zapłaty za zamówienie za pomocą First Data Polska S.A., kartą lub przelewem online,
   5. otrzymania przez Kupującego potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Kupującego adres e-mail.
4. Po potwierdzeniu wpłaty, Klient otrzyma maila z biletami w załączniku w formie PDF.
5. Dokonanie zakupu biletów w systemie on-line oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
6. Przy zakupie on-line biletów, płatności realizowane są przez First Data Polska S.A., poprzez kartę płatniczą lub przelewem online.
7. Bilety pozostają własnością JuBlaMa do czasu odnotowania przez JuBlaMa potwierdzenia dokonania przelewu na konto bankowe JuBlaMa.
8. Zapłata za zamówienie, która nie zostanie potwierdzona w ciągu 15 minut (w przypadku zamówienia biletów grupowych termin ten wynosi 14 dni) od momentu zamówienia, powoduje automatyczne anulowanie zamówienia.
9. Płatności za bilety obsługiwane są przez First Data Polska S.A. ,z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 100, za pośrednictwem portalu internetowego www.polcard.pl. Brak bankowego potwierdzenia, o którym mowa w §1 ust.7 Regulaminu powoduje, iż pieniądze pobrane przez operatora płatności mogą być wykorzystane przy kolejnym zakupie lub zwrócone na konto bankowe Kupującego. O sposobie postępowania w takiej sytuacji Kupujący zostanie poinformowany mailowo przez operatora płatności – Firmę First Data Polska S.A., właściciela portalu polcard.pl /www.polcard.pl/, z którym należy się wówczas bezpośrednio skontaktować.
10. JuBlaMa nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu płatniczego First Data Polska S.A.
11. Ceny biletów zawierają podatek VAT.
12. Aby otrzymać fakturę VAT, należy w procesie zamawiania zaznaczyć opcję – Faktura VAT – oraz podać poprawne dane niezbędne do jej wystawienia m.in. NIP, nazwę firmy, dane adresowe siedziby firmy, telefon.
13. Osoby dokonujące płatności za pośrednictwem banku zagranicznego powinny uwzględnić koszty pośrednictwa bankowego, ponieważ tylko pełna zapłata w wyznaczonym terminie gwarantuje realizację zamówienia przez JuBlaMa.
14. W systemie sprzedaży on-line można kupić bilety:

BAJKA PANA KLEKSA

normalne, 

ulgowe,

rodzinne 2+2

rodzinne 2+1

kontrolne

bilet za 10 zł

bilet na dodatkowe dziecko

bilety dla osób z niepełnosprawnością

bilety dla opiekunów osób z niepełnosprawnością

 

KLEKS. MAGIA KINA

normalne, 

ulgowe,

rodzinne 2+2

rodzinne 2+1

kontrolne

bilet za 5 zł

bilet na dodatkowe dziecko

bilety dla osób z niepełnosprawnością

bilety dla opiekunów osób z niepełnosprawnością

 

 

WARSZTATY

na określone warsztaty

KLIENT GRUPOWY

bilet grupowy

ZAGRAJ z KLEKSEM!

bilet dla gracza

VOUCHER PREZENTOWY NA ZWIEDZANIE BAJKI PANA KLEKSA I ABECJI.

BILET ŁĄCZONY

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Ceny powyższych biletów określone są w cenniku, pod adresem strony internetowej; http://bilety.bajkapanakleksa.pl po dokonaniu wyboru wydarzenia oraz terminu.
2. Do ceny biletów na poszczególne wydarzenia jest doliczana opłata serwisowa, w wysokości 2% całkowitej ceny zakupu biletów na wydarzenia. O wysokości opłat dodatkowych  oraz całkowitej cenie zakupu Klient zostanie poinformowany przed umożliwieniem mu dokonania zakupu biletu na wydarzenie.
3. Do zakupu biletu ulgowego są upoważnieni: dzieci od 3 do lat 13.
4. Do zakupu biletu za 5 zł w przypadku obiektu Kleks. Magia Kina w Katowicach oraz biletu za 10 zł w przypadku obiektu Bajka Pana Kleksa są upoważnieni: dzieci do lat 3, osoby powyżej 65 roku życia, za okazaniem dokumentu upoważniającego do zniżki.
5. Bilet wstępu obowiązuje zarówno dziecko jak i osobę dorosłą (wykupując bilet dla dziecka, Opiekun jest zobowiązany do wykupienia biletu także dla siebie).
6. Nie ma możliwości zakupu biletu wyłącznie dla dziecka i pozostawienia go pod opieką pracownika JuBlaMa.
7. Możliwa jest rezerwacja biletów na wydarzenia i eventy organizowane w ramach obiektów JuBlaMa.
8. Rezerwacja biletów innych niż grupowe dokonywana jest jedynie internetowo, za pośrednictwem konta na stronie bilety.bajkapanakleksa.pl
9. Aby zarezerwować termin wizyty posiadając voucher prezentowy należy zadzwonić do recepcji JuBlaMa pod numer telefonu podany na voucherze.
10. Osoby, które zakupiły w systemie sprzedaży on-line bilety ulgowe, zobowiązane są do okazania dokumentu uprawniającego do zniżki przed wejściem. Bilety ulgowe bez udokumentowania prawa do ulgi nie uprawniają do wejścia – są nieważne.
11. Kupujący drukuje bilet/bilety po przesłaniu ich przez JuBlaMa lub okazuje na urządzeniu mobilnym w recepcji.
12. Bilety do obiektów, prowadzonych przez JuBlaMa uprawniają do wejścia na ekspozycję do 15 minut od zakupionej godziny.
13. Istnieje możliwość rezerwacji lub kupna biletów indywidualnych najpóźniej w dniu wizyty, pod warunkiem, że są dostępne miejsca na wstęp do obiektów, prowadzonych przez JuBlaMa.
14. W przypadku warsztatów organizowanych przez JuBlaMa, bilet na ściśle określone wydarzenie, będzie sprzedany oddzielnie lub wspólnie z standardowym biletem, w zależności od postanowień JuBlaMa.
15. Rejestrując się, Kupujący zobowiązany jest podać dane dotyczące: imienia, nazwiska, numer telefonu, adres e-mail.
16. JuBlaMa nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta błędnych lub nieprawdziwych danych w formularzu zamówienia online bądź niezapoznania się z niniejszym Regulaminem.

 

ZASADY SPRZEDAŻY I REZERWACJI BILETÓW ŁĄCZONYCH

1. Ceny powyższych biletów określone są w cenniku, pod adresem strony internetowej: https://bilety.bajkapanakleksa.pl/bony/vouchery-serie.html.
2. Bilety wstępu obowiązują zarówno dziecko jak i osobę dorosłą (wykupując bilet dla dziecka, Opiekun jest zobowiązany do wykupienia biletu także dla siebie).
3. Nie ma możliwości zakupu biletu wyłącznie dla dziecka i pozostawienia go pod opieką pracownika JuBlaMa.
4. Bilety łączone są ważne do 31.08.2024 roku.
5. Bilety łączone upoważniają do jednokrotnego skorzystania z wstępu do Bajki Pana Kleksa oraz jednokrotnego wstępu do Kleks. Magia Kina w Katowicach, przy czym wstęp do Bajki Pana Kleksa oraz Kleks. Magia Kina w Katowicach może odbyć się w dwóch różnych terminach.
6. Bilety do obiektów, prowadzonych przez JuBlaMa uprawniają do wejścia na ekspozycję do 15 minut od zakupionej godziny.

 

ZASADY SPRZEDAŻY I REZERWACJI BILETÓW GRUPOWYCH

1. Bilety grupowe przeznaczone są dla grupy zorganizowanej liczącej co najmniej 15 osób i jednego opiekuna na każde rozpoczęte 15 osób. W przypadku grupy z osobami z niepełnosprawnościami, liczba opiekunów podlega indywidualnemu uzgodnieniu. Opiekun grupy jest odpowiedzialny za uczestników grupy przez cały czas przebywania na terenie Wytwórni Kultury, Nauki i Zabawy i/lub Kleks. Magia Kina w Katowicach.
2. Rezerwacja biletów grupowych może nastąpić przez Internet, przez osobę odpowiedzialną za kontakt ze szkołami lub właściwego agenta handlowego.
3. Zarezerwowane bilety należy opłacić przez Internet lub przelewem na konto bankowe JuBlaMa w terminie do 7 dni przed terminem planowanej wizyty.
4. Rezerwacji należy dokonać najpóźniej na 14 dni przed terminem wizyty.

 

ZASADY SPRZEDAŻY BILETÓW ZAGRAJ z KLEKSEM!

1. Bilet dla gracza upoważnia do wzięcia udziału w rozgrywce online. Nie dotyczy skorzystania z jakichkolwiek innych atrakcji w obiekcie stacjonarnym.
2. Bilet dla gracza obowiązuje tylko dziecko.
3. Do wzięcia udziału w rozgrywce online wymagane jest podanie 16- cyfrowego kodu z biletu.

REKLAMACJE, ZWROTY I WYMIANA BILETÓW

1. Bilety i vouchery nie podlegają zwrotowi.
2. Nie istnieje również możliwość zmiany terminu przy bilecie indywidualnym.
3. W przypadku biletów grupowych istnieje możliwość wymiany na voucher upoważniający do wejścia do Bajki Pana Kleksa lub Kleks. Magia Kina w Katowicach dla osób, które z powodu choroby lub innych przyczyn nie wykorzystały biletu. Voucher jest ważny przez 3 miesiące.
4. Wszelkie reklamacje wymagają zgłoszenia w ciągu dwóch dni roboczych od momentu zakupu biletów, na wskazane adresy mailowe: bilety@bajkapanakleksa.pl.

POSTANOWIENA KOŃCOWE

1. Bilety zakupione za pośrednictwem strony internetowej JuBlaMa nie mogą być kopiowane, przerabiane, skanowane.
2. JuBlaMa zapewnia ochronę danych osobowych zgodnie z polityką prywatności dostępną pod adresem bajkapanakleksa.pl a także zgodnie z RODO.
3. JuBlaMa nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet, za pośrednictwem której dokonywany jest zakup biletów przez Kupującego.
4. JuBlaMa nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości lub inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców dostępu do sieci Internet.
5. JuBlaMa nie ponosi odpowiedzialności za bilety uszkodzone lub zagubione przez Kupującego.
6. Niniejszy Regulamin sprzedaży on-line dostępny jest na stronie internetowej.